Gestionar personas desde lo digital, la realidad de hoy

¿Qué acciones de recursos humanos están requiriendo innovación y tecnología?

La evolución (impresionante) de la tecnología y la necesidad de estar más y mejor conectados hacen que las áreas de recursos humanos incorporen a sus procesos tradicionales las últimas tendencias digitales.

No incorporar procesos digitales para gestionar su área de recursos humanos pone a las empresas en una posición de 10 o 20 años atrás.

Según la última Encuesta de Prioridades de Capital Humano (EPCH) realizada por Grupo PAE en Latinoamérica, los directivos de las empresas encuestadas coincidieron en cuatro procesos clave que deben ser optimizados a través de la innovación y la tecnología.

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El primero de ellos es la gestión y evaluación del ciclo de desempeño. La evaluación digital en cualquiera de sus formatos optimiza el proceso y permite la retroalimentación entre los líderes y sus equipos.

Segundo, la administración del personal y el procesamiento de su nómina son considerados tradicionalmente como un proceso transaccional manual para HR; sin embargo, la tecnología ahora permite optimizar tiempos, contar con data analytics que proveen métricas y estadísticas clave para la toma de decisiones.

Procesos de decisión y control, onboarding, la digitalización de documentos, y gestiones como licencias y vacaciones se han modificado a través de herramientas digitales.

El tercer proceso más votado es el de capacitación y entrenamiento, por la dispersión geográfica. Los tiempos y costos invertidos en los procesos tradicionales de capacitación hacen necesario adaptarlos digitalmente.

Los líderes también mencionaron importantes los procesos de selección y atracción del talento, que se evidencian más en empresas de mucha dotación y alta rotación. Ellos necesitan optimizar el proceso de búsqueda y reclutamiento con herramientas de inteligencia artificial y métricas clave.

En la encuesta, también aparecen mencionadas el relevamiento y actualización de descripción de puesto, las métricas de compensaciones, la comunicación interna y los beneficios corporativos.

 

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Integrar en las organizaciones

¿Qué hacen las empresas para gestionar programas de inclusión y diversidad?


“El que es diferente a mí no me empobrece, me enriquece.” Antoine de Saint Exupery

La tecnología y la pandemia nos acercaron mientras estuvimos alejados. Vivimos una etapa de reinvención social, cultural y emocional. A esto no escapan, obviamente, las relaciones en el ámbito laboral.

Hay mucho camino por recorrer en el ámbito corporativo para integrar y naturalizar género, edad, identidad sexual o discapacidad. Pero se están dando avances importantes.

Según la última Encuesta de Prioridades de Capital Humano (EPCH) realizada por Grupo PAE en Latinoamérica, los directivos de las empresas encuestadas coincidieron en votar como prioridades esenciales de integración a las siguientes acciones

  • Cambios en políticas internas
  • Grupos de afinidad gestionados por la empresa
  • Tener métricas de procesos y resultados

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Asimismo, mencionaron como aspecto imprescindible que la gestión de los procesos de inclusión sean una prioridad del directorio y no una moda que suene políticamente correcta.

Hay que hacer una buena preparación y generar un compromiso de las áreas y líderes en estos temas tan vitales para la obtención de los resultados empresariales.

Uno de los aspectos mencionados para gestionar comités de diversidad es la modificación de sistemas de comunicación y la generación de espacios de discusión y awareness.

Las barreras culturales y los prejuicios son las zonas de oportunidad, y los ejecutivos de recursos humanos señalan que están abocados a propagar un cambio de mentalidad en la organización.

Hay una plena conciencia del tema. Se están dando acciones clave. Es todo un desafío pero a la vez una extraordinaria oportunidad. Pronto, dejará de ser un punto de discusión.

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Construyendo ecosistemas laborales virtuosos

¿Qué hacen las empresas para gestionar estructuras híbridas y colaborativas?

“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana campeonatos.”  Michael Jordan

“¿El trabajo es presencial, home office o híbrido?” ¿Te han hecho esta pregunta a la hora de contratar?

Ciertamente estamos transitando un nuevo escenario laboral inédito e incierto pero sumamente desafiante. La presencialidad como la vivimos hasta febrero de 2020 ya no existe. El trabajo se metió en nuestros hogares y familias, y es parte de nuestra vida cotidiana.

¿Cómo logramos conjugar la virtualidad, el sentido de pertenencia, la motivación alta, los resultados y el trabajo en equipo, sin perder la esencia de las relaciones humanas, la comunicación y la empatía?
Según la última Encuesta de Prioridades de Capital Humano (EPCH) realizada por Grupo PAE en Latinoamérica, los directivos encuestados mencionaron en primer lugar que para construir ecosistemas virtuosos es necesario contar con líderes con gran capacidad adaptativa.

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Líderes más humanos y adaptables a las nuevas necesidades de los colaboradores hacen la diferencia. Estas nuevas habilidades requieren de un proceso de upskilling y reskilling, y desafía a las áreas de capital humano más que nunca.

Otro punto de oportunidad es contar con plataformas digitales integrativas que simplifiquen y conecten de manera ágil y dinámica los procesos de trabajo entre colaboradores del mismo equipo u otros, e incluso entre miembros de la empresa en otras regiones o países.

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También, los directivos de capital humano consultados en la encuesta señalaron que promover a la creación de células de trabajo por proyectos sin distinción de áreas ayuda a la concreción de resultados y a la integración en la organización.

En cuanto a los entornos de trabajo, se apuesta a contar con disponibilidad de espacios físicos de coworking. Los esquemas de trabajo por objetivos y la medición de resultados y eficiencia son esenciales para construir ecosistemas laborales virtuosos.

El arte de seducir en un nuevo contexto laboral

¿Qué hacer para atraer y preservar el talento?

¡El talento es escaso! Hay una verdadera guerra por conseguir colaboradores dotados de habilidades y conocimientos, el mercado se achica, las exigencias y expectativas son cada vez mayores.
La creatividad se pone en jaque. Estos son los dilemas que están ocupando a los líderes de Capital Humano de Latinoamérica. Según la última Encuesta de Prioridades de Capital Humano (EPCH) realizada por Grupo PAE, las empresas están ampliando la propuesta de valor a la hora de contratar y de mantener actualizada y competitiva su política de compensaciones y beneficios.


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Lo más destacado para atraer y preservar el talento es:


  • Otorgar flexibilidad horaria y generar oportunidades de desarrollo profesional según necesidades específicas fueron las acciones más votadas por los directivos de capital humano de las empresas encuestadas.

  • Las organizaciones están empezando a entender que las necesidades cotidianas de la vida, llámese acompañar a los hijos a la escuela o ir al médico, ya no son una excepción y que afectan al bienestar del colaborador; lo mismo que capacitarse y realizarse personal y profesionalmente.

  • Otra de las acciones mencionadas, pero no la más gravitante, fue la del home office permanente. Las empresas, en su mayoría, eligen un esquema híbrido, optimizando lo mejor de ambos mundos: home office con productividad medible y presencialidad con fundamento, potenciando la relación de los líderes con los equipos.


La mayoría de las empresas se inclinan por esquemas flexibles de beneficios, como días adicionales de licencias parentales con prescindencia de género. Algunas optan por compensar en moneda extranjera para no perder competitividad en mercados inflacionarios.


Los bonos por desempeño y resultados también están siendo revisados permanentemente, pero dependerán del giro del negocio y los contextos de cada país.


Si tu empresa está en la búsqueda de acciones constantes para atraer y preservar el talento, toma en cuenta lo que Latinoamérica está considerando clave en la industria del capital humano.


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Encuesta Prioridades de Capital Humano es presentada a AGH en Guatemala

El talento es el elemento más importante de una organización. Entenderlo, analizarlo y comprender cuáles son sus prioridades ha sido un tema que está presente en la agenda de los que toman las decisiones en Capital Humano. Es por ello que la Asociación Guatemalteca de Profesionales de Gestión Humana (AGH) desarrolló un webinar en el que participó Jorge Pérez Izquierdo, CEO de PAE Global, donde se habló de las prioridades de capital humano, de cara al 2022.

Ante la constante necesidad de entender y estar cerca del talento, PAE se dio a la tarea de estudiar el impacto que la pandemia tuvo en el capital humano de las empresas, entender cuáles son sus prioridades y saber qué expectativas estaban en sus cabezas.

Este año, se llevó a cabo una nueva encuesta que permitió medir la influencia de la pandemia en las empresas desde el punto de vista del talento, entender su realidad laboral y descubrir hacia dónde va la tendencia en términos de prioridades para las organizaciones.

Como un punto a destacar en los resultados de la medición se encuentra el valor del capital humano. Hoy más que nunca, la tecnología ha democratizado las posibilidades. “En un mundo tecnificado, todas las empresas compiten por el mismo talento, desde Google y Amazon hasta las empresas de nuestros países. Competimos nada más con la bolsa económica, pero el talento es el mismo”, mencionó Jorge Pérez.

En las empresas, cubrir una vacante puede tener un alto costo, sobre todo porque si no tienes a la persona ideal, puede resultar incluso más caro. Por ello, retener el talento clave es la principal prioridad de cara al 2022.

Otro punto que llama la atención del talento humano es la política salarial competitiva. El poder desarrollar un paquete de beneficios clave se vuelve más importante, diseñados para las personas que de verdad lo necesitan.

El bienestar emocional de los empleados también está en las prioridades que más resaltan en la encuesta. Mantener la comunicación y cuidar todos los elementos que el talento necesita es un tema clave en las organizaciones.

Otro de los puntos que se abordaron es el modelo de trabajo. La modalidad presencial vs la virtual genera un debate, aunque el modelo híbrido (virtual – presencial) atrae al talento. Muchos quieren regresar a la oficina a tener un poco de contacto con esos elementos que lo hacen sentir parte de una empresa. Pero es un elemento híbrido, en oficina y en casa. La gente quiere combinar el sentimiento de pertenencia. La tecnología y la llamada no lo da todo, según el sentimiento que ha impactado en el talento humano.

Y como último punto, se abordó que para una empresa es importante tener un objetivo de negocio claro y tratar de involucrar a todo el talento humano para la consecución de esos objetivos. Involucrar la gestión del recurso humano a los objetivos de la empresa es un tema que debemos poner como prioridad en este 2022.

Claves para la ejecución exitosa del Trade Marketing

Hacer trade marketing no es una cuestión de suerte. No se trata solo de aventurarse o creer que las cosas son como uno las imagina. Existen sencillas pero exitosas claves para la ejecución de un plan de Trade Marketing, el cual, si lo haces por primera vez, siempre es importante que tengas la opinión y guía de alguien con conocimiento del rubro.

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Con nuestra amplia experiencia en el sector, te compartimos 4 claves importantes que debes aprovechar al máximo:

  1. Diseño y Planificación: Ejecutar un trade marketing por cumplir una tarea es el principal ingrediente para el fracaso. Ejecutar esta acción sin una ejecución clara, sin determinar los resultados cuantificables y medibles, es enviar al camino del fracaso todo el esfuerzo y dinero dedicado a esta actividad. Planea, planifica y establece metas.
  1. Socios de Negocio: Debes buscar, trabajar y ejecutar tu plan con un socio de negocios que te permita enfocarte en tu producto mientras este socio trabaja en el campo y en la ejecución de tu plan. Tú dedícate al diseño y a la estrategia, y deja la ejecución en un experto que conoce el proceso. Contacta a un experto en Trade Marketing.
  2. Tecnología: Para que un plan de trade marketing pase del diseño y de las buenas intenciones, debemos ejecutarlo implementando tecnología que nos permita tener la seguridad de que lo diseñado en papel esté siendo realidad; que las acciones y planes se estén ejecutando de acuerdo con el plan y con ello recaudar información valiosa en el punto de venta, no solo de nuestras marcas, si no de la competencia. Adoptemos la tecnología en el trade marketing como un ingrediente indispensable para la ejecución de nuestro plan. El mercado ofrece hoy un sinfín de aplicaciones, que permiten obtener de forma muy económica, lo más valioso de todo plan: “Garantía de ejecución”.

4. Inteligencia de Negocios: El lenguaje de los datos y lo que éstos nos quieren decir es tan valioso como los puntos 1, 2 y 3. De nada sirve todo lo anterior si una vez obtenida la información no somos capaces de escuchar lo que los datos nos quieren decir; porque escuchando y haciendo hablar estos datos, podemos hacer correcciones, descubrir tendencias, mejorar nuestro plan y entender el mercado al cual estamos llegando.

En momentos de crisis y cambios, la ejecución y la aplicación de un plan de trade marketing te llevarán al éxito en tus resultados. Aunque es muy fácil pensar que la ejecución de un plan de este tipo es perfectamente prescindible en momentos de crisis, es aquí cuando más relevancia e importancia tiene.

Toda crisis afecta no solo a nuestra marca, sino competidores, y no podemos permitir dejar espacio para que nuevos competidores que puedan el nuestro en anaqueles, en las preferencias de compras, y en otros puntos clave. La ejecución de un excelente plan de trade marketing también pasa por la adaptabilidad y la presencia de productos que se ajusten a la nueva realidad, como por ejemplo, la afectación al consumo que está presente por la inflación.

Modificar, ajustar y presentar nuevos productos es parte de un plan de trade marketing ajustado a la realidad y la buena ejecución de este es vital para estos momentos del mercado.

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