¿Qué acciones de recursos humanos están requiriendo innovación y tecnología?
La evolución (impresionante) de la tecnología y la necesidad de estar más y mejor conectados hacen que las áreas de recursos humanos incorporen a sus procesos tradicionales las últimas tendencias digitales.
No incorporar procesos digitales para gestionar su área de recursos humanos pone a las empresas en una posición de 10 o 20 años atrás.
Según la última Encuesta de Prioridades de Capital Humano (EPCH) realizada por Grupo PAE en Latinoamérica, los directivos de las empresas encuestadas coincidieron en cuatro procesos clave que deben ser optimizados a través de la innovación y la tecnología.
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El primero de ellos es la gestión y evaluación del ciclo de desempeño. La evaluación digital en cualquiera de sus formatos optimiza el proceso y permite la retroalimentación entre los líderes y sus equipos.
Segundo, la administración del personal y el procesamiento de su nómina son considerados tradicionalmente como un proceso transaccional manual para HR; sin embargo, la tecnología ahora permite optimizar tiempos, contar con data analytics que proveen métricas y estadísticas clave para la toma de decisiones.
Procesos de decisión y control, onboarding, la digitalización de documentos, y gestiones como licencias y vacaciones se han modificado a través de herramientas digitales.
El tercer proceso más votado es el de capacitación y entrenamiento, por la dispersión geográfica. Los tiempos y costos invertidos en los procesos tradicionales de capacitación hacen necesario adaptarlos digitalmente.
Los líderes también mencionaron importantes los procesos de selección y atracción del talento, que se evidencian más en empresas de mucha dotación y alta rotación. Ellos necesitan optimizar el proceso de búsqueda y reclutamiento con herramientas de inteligencia artificial y métricas clave.
En la encuesta, también aparecen mencionadas el relevamiento y actualización de descripción de puesto, las métricas de compensaciones, la comunicación interna y los beneficios corporativos.
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